Digital -маркетинг на предприятиях сферы гостеприимства

Тема работы: Digital -маркетинг на предприятиях сферы гостеприимства

Содержание ВКР на тему «Digital -маркетинг на предприятиях сферы гостеприимства»

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ DIGITAL-МАРКЕТИНГА
1.1 Сущность и роль digital-маркетинга
1.2 Основные инструменты digital-маркетинга
1.3 Особенности применения digital-маркетинга на предприятиях сферы гостеприимства
2 АНАЛИЗ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ DIGITAL-МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БУТИК-ОТЕЛЯ «СЕЗОНЫ»
2.1 Общая характеристика бутик-отеля «Сезоны»
2.2 Оценка основных показателей гостиничной деятельности бутик-отеля «Сезоны»
2.3 Анализ практики применения инструментов digital-маркетинга в деятельности бутик-отеля «Сезоны»
2.4 Рекомендации по развитию digital-маркетинга в бутик-отеле «Сезоны»
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение ВКР на тему «Digital -маркетинг на предприятиях сферы гостеприимства»

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена тем, что цифровой маркетинг стал одним из самых быстро развивающихся направлений маркетинга. На интенсивность развития цифрового маркетинга повлияли ограничения прямых контактов населения в период пандемии Covid-19, увеличения онлайн-коммуникаций в социальных и экономических сферах, профессиональных взаимодействиях. Для многих компаний, которые не применяли данное направление в продвижении своего бизнеса, использование цифрового маркетинга стало проблемой из-за сложности освоения новой технологии за ограниченное время, ведь промедление грозило убытками для компании. Сложный 2020 год и повсеместная самоизоляция заставили многие бренды активнее развивать направление digital-маркетинга.
В 2021 году на него обратили внимание даже те компании, которые ранее не уделяли должного внимания этому направлению. Также можно отметить, что огромное количество контента создается ежедневно и доставляется через социальные сети, блоги и другие цифровые каналы. Кроме того, усиливается конкуренция за видимость и высокие позиции в поисковых системах. В связи с этим исследование цифрового маркетинга, как эффективного инструмента повышения уровня конкурентоспособности компании, является сегодня крайне актуальным.
С помощью современных технологий цифрового маркетинга и интернета сотрудники предприятий имеют возможность осуществлять поддержку своих клиентов круглосуточно в любой день недели, быстро обрабатывать заказы, осуществлять прочие технологические процессы. Благодаря этому у пользователей создается положительное впечатление о компании, что оказывает существенное влияние на уровень продаж и конкурентоспособность компании.
В настоящее время изучению цифрового маркетинга, как эффективного инструмента повышения уровня конкурентоспособности компании, посвящены многочисленные научные работы, в том числе: Н.А. Машиной, С.Н. Заикина, Х.А. Ахматова, Д.А. Туаевой, Д.А. Шевченко и многих других специалистов и исследователей. Стоит отметить, что, несмотря на обилие информации по теме исследования, нельзя заключить, что все аспекты раскрыты, так как данное направление постоянно развивается, и постоянно появляются новые инструменты и технологии. В связи с этим можно заключить, что и в перспективе будут появляться новые работы по данной теме, раскрывающие новые особенности деятельности в области цифрового маркетинга.
Целью работы является разработка рекомендаций по развитию digital-маркетинга в деятельности бутик-отеля «Сезоны».
Основными задачами, поставленными в работе, являются:
— рассмотреть сущность и роль digital-маркетинга;
— изучить основные инструменты digital-маркетинга;
— охарактеризовать особенности применения digital-маркетинга на предприятиях сферы гостеприимства;
— дать краткую характеристику бутик-отелю «Сезоны»;
— провести оценку основных показателей гостиничной деятельности бутик-отеля «Сезоны»;
— провести анализ практики применения инструментов digital-маркетинга в деятельности бутик-отеля «Сезоны»;
— разработать рекомендации по развитию digital-маркетинга в бутик-отеле «Сезоны».
Объектом исследования является бутик-отель «Сезоны».
Предметом — digital-маркетинг.
Теоретической и информационной базой исследования выступают законодательные и нормативные акты, монографические исследования, научные труды различных ученых по проблемам формирования маркетинговых стратегий, digital-маркетинга, материалы российских и международных научно-практических конференций, семинаров, периодических изданий и другие материалы.
Эмпирическая база исследования включает отчетность и внутренние документы бутик-отеля «Сезоны».
Методологической базой исследования выступает общенаучный диалектический метод изучения механизма формирования маркетинговый стратегии продвижения гостиничных услуг в цифровой среде. В процессе написания работы использовались следующие методы исследования:
— абстрактно-логический метод (теоретические обобщения и формулировка выводов при выяснении проблем, а также направлений совершенствования digital-маркетинга),
— монографический метод (исследование категории стратегия digital-маркетинга),
— расчетно-конструктивный и метод сравнения (анализ современного состояния формирования стратегии digital-маркетинга);
— исторический метод (исследование происхождения, формирования и развития инструментов digital-маркетинга) и т.п.
Практическое значение исследования заключается в том, что полученные выводы и результаты исследования могут быть применены в условиях функционирования бутик-отеля «Сезоны» для улучшения его маркетинговой деятельности и повышения эффективности деятельности в целом.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и приложений.

Эксперт

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

83.72%

НЕТ

16.28%

Проголосовало: 258

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.

В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•