Совершенствование управления проектами реализации банковских продуктов и услуг (на примере банка ВТБ)

Тема работы: Совершенствование управления проектами реализации банковских продуктов и услуг (на примере банка ВТБ)

Содержание ВКР на тему «Совершенствование управления проектами реализации банковских продуктов и услуг (на примере банка ВТБ)»

ВВЕДЕНИЕ
1 Теоретические основы менеджмента в сфере продаж
1.1 Управление проектами реализации банковских продуктов и услуг: основные понятия и этапы
1.2 Информационная и методологическая база исследования проектов продаж в банковской сфере
2 Анализ управления реализации банковских продуктов и услуг
2.1 Общая характеристика банка ПАО «Банк ВТБ»
2.2 Специфика реализации банковских продуктов и услуг
3. Совершенствование управления реализацией банковских продуктов и услуг в «ПАО «Банк ВТБ»
3.1 Разработка проекта реализации банковских продуктов и услуг
3.2 Оценка экономической эффективности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение ВКР на тему «Совершенствование управления проектами реализации банковских продуктов и услуг (на примере банка ВТБ)»

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы продиктована современным этапом экономического развития. В реальное время, в условиях рыночной экономики в Российской Федерации, особенная роль отведена банковской системе, потому что как раз именно данная область определяет экономическое положение страны. Это обусловлено тем, что в условиях быстрого развития технического прогресса все денежные операции касаются банковской деятельности. Коммерческий банк — это предприятие, которое организует перемещение ссудного капитала с целью извлечения дохода. Таким образом, банк мобилизует денежные средства, аккумулирует их, а вслед за тем распределят. Именно коммерческие банки считаются основополагающем звеном развития экономики страны. Они равномерно распределяют ресурсы, инвестируя как раз в те отрасли, которые более нуждаются в них.

Клиентами коммерческих банков считаются как юридические лица, так и физические лица. Вследствие этого банки, осуществляя такие операции как привлечение вкладов и депозитов и кредитование физических лиц, поддерживают и улучшают уровень жизни населения.

Этап реализации проектов продаж на современной банковской сфере является одной из ключевых составляющих для получения прибыли организации. Процесс продажи продукта и взаимодействия с клиентом сложнейший процесс, который требует от сотрудника обширных знаний собственных продуктов, а также методик и техник, сопровождающих процесс реализации банковского продукта. Актуальность темы магистерской диссертации имеет прямое отношение к современному этапу развития менеджмента и социально-экономической направленности современной конъюнктуры развития экономики. Социальные предпосылки формирования стабильной государственной системы, которая способствует внедрению новых профессий, увеличению числа рабочих мест, а также повышения уровня оплаты труда сотрудников. С точки зрения политической среды можно выявить зависимость банковского сектора и политической направленности Российской Федерации. Необходимо отметить, что Банк России отозвал лицензии более чем у 400 банков за последние пять лет. Кроме того, за эти годы регулятор санировал больше тридцати банков, включая три очень крупных банковских группы. В прошлом году был создан Фонд консолидации банковского сектора (ФКБС) для новой схемы санации банков через прямые вливания в капитал, а не через льготные кредиты банкам-санаторам. Крупнейшими банками, попавшими на санацию через ФКБС в 2017 году, были «Открытие», Бинбанк и Промсвязьбанк. ПАО «Банк ВТБ» в 2017 году завершил юридические процедуры по присоединению банка ПАО «Банк ВТБ» и с 1 января 2018 года начал обслуживание клиентов под единым брендом. В 2018 году ПАО «Банк ВТБ» запустил новый сайт объединенного банка.

Объектом исследования является проект совершенствования управления реализации банковских продуктов в ПАО «Банк ВТБ».

Предметом исследования являются современные технологии и практики по совершенствованию проектов реализации банковских продуктов и услуг

Целью работы является — теоретическое обоснование и разработка методических и научно-практических рекомендаций по совершенствованию системы управления продаж банковских продуктов и услуг.

Задачи:

1. Изучить, обобщить и систематизировать теоретические, правовые и практические подходы в сфере продаж.

2. Разобрать современную информационную и методологическую базу для дальнейшего использования в исследовании. На основании полученных данных сделать вывод о современной методологической базе.

3. Изучить особенности современного российского рынка по реализации банковских продуктов и услуг.

4. Определить приоритетные направления в стратегии стимулирования проектов продаж на основе их исследования.

5. На основе полученных результатов разработать проект по улучшению качества проникновения банковских продуктов и услуг на современном экономическом рынке. В соответствии с этим разработать операционный механизм по внедрению новейших технологий и экономических процессов по повышению эффективности и увеличению качества продаж.

Изучением вопросов, связанных с управлением проектами реализации банковских продуктов и услуг, занимались многие отечественные и зарубежные ученые. Например, С. Б. Алексина, А. А. Дмитриев, Т.А. Бороноева, Дейан А., Котлер Ф., Гермогенова Л. Ю., Голубков Е.П., Ефимова С.А. и др.

Теоретическая значимость исследования заключается в изучении теоретических положений и основных управления проектами реализации банковских продуктов и услуг, в выявлении основных факторов, определяющих основных направлений поиска совершенствования политики сбыта банковских услуг банка.

В данной работе научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании управления проектами реализации банковских продуктов и услуг.

Теоретическая и методологическая база исследования представлены трудами ученых посвященных вопросам формирования портфеля ценных бумаг и эффективности его управления, а также законодательными актами, регулирующими профессиональное функционирование банковской сферы.

Информационной базой для данной работы послужили нормативные документы, учебная литература, статьи профильных и популярных журналов, интернет ресурсов, с помощью которых были исследованы теоретические аспекты формирования портфеля ценных бумаг, а также рассмотрены методологические особенности оценки эффективности управления проектом в банковской сфере.

В процессе работы использовались общенаучные методы, использованы теоретические, финансовые, экономико-статистические, табличные, графические, экспертные и другие методы исследования.

Практическая значимость работы состоит в разработке предложений, способствующих совершенствованию сбытовой деятельности банка ПАО «Банк ВТБ», устойчивому формированию конкурентных преимуществ.

Структура выпускной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Эксперт

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

83.72%

НЕТ

16.28%

Проголосовало: 258

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.

В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•