Современный менеджер в турбизнесе новые требования к знаниям, навыкам, умениям

Тема работы: Современный менеджер в турбизнесе новые требования к знаниям, навыкам, умениям

Содержание ВКР на тему «Современный менеджер в турбизнесе новые требования к знаниям, навыкам, умениям»

Введение 3
1. Теоретические аспекты проблем современного менеджмента в 6
турбизнесе: новые требования к знаниям, навыкам, умениям менеджера 6
1.1. Проблемы современного менеджмента в турбизнесе 6
1.2. Новые требования к знаниям, навыкам, умениям менеджера турбизнеса 9
2. Исследование проблем менеджмента в турбизнесе (на примере менеджеров компании Coral Travel, г. Москва) 15
2.1. Характеристика компании Coral Travel 15
2.2. Определение проблем современного менеджмента в турбизнесе 19
2.3. Решение проблем современного менеджмента в турбизнесе путем внедрения новых требований к знаниям, навыкам, умениям менеджера 24
Заключение 26
Литература 28

Введение ВКР на тему «Современный менеджер в турбизнесе новые требования к знаниям, навыкам, умениям»

Тематика настоящего исследования выбрана из следующих соображений. Персонал – это основная движущая сила деятельности компании. Однако, персоналом необходимо управлять, причем управлять на всех уровнях – от генерального руководства до линейного менеджмента. Следовательно, достижение целей деятельности организации невозможно без высокой квалификации менеджеров. Компоненты квалификации менеджеров определяется новыми требованиями рынка к знаниям, умениям и навыкам менеджера.
Актуальность темы настоящего исследования обусловлена следующими обстоятельствами. Туризм является одним из наиболее значительных отраслей экономики, поскольку для многих развитых и развивающихся государств туризм – существенная статья пополнения бюджета. Туризм выполняет ряд социальных и экономических функций, одной из которых является создания рабочих мест. По этой причине, в условиях современной рыночной экономики растёт потребность в глубоком и детальном анализе квалификации персонала компании, особенно квалификации менеджеров.
Роль менеджмента в эффективной работе туристской компании с каждым годом повышается, ведь от их работы зависит экономический успех и прибыль туристической компании в условиях усиливающейся конкурентной борьбы на туристическом рынке.
Управление туристским предприятием − это непрерывный процесс воздействия на ресурсы данного предприятия для организации и координации их деятельности в процессе производства для достижения наилучших результатов при наименьших затратах. Но чтобы принять обоснованное решение, недостаточно обладать высокой профессиональной квалификацией. Многое зависит от индивидуальных способностей руководителя, его умение работать с людьми, личные инициативы и интуиции.
Сегодня менеджер по туризму вынужден обладать огромным количеством профессиональных компетенций, ведь он призван выполнять широкий круг функций: это и стратегическое планирование, при котором формируется политика управления персоналом туристической фирмы, проводится анализ актуального состояния и тенденций развития современного рынка; и оперативная деятельность: подбор персонала, найм, повышение квалификации работников туристической фирмы.
Именно от менеджера в туристической фирме в значительной степени зависит успех решения многих экономических и социальных проблем.
Работа менеджера в туристической фирме имеет ряд своих специфических особенностей, связанных со спецификой самой туристической отрасли. К менеджеру по туризму предъявляются особенно высокие требования, связанные с необходимостью наличия у него широкого круга профессиональных и личностных качеств.
Объектом исследования в настоящей работе выступает туристическая организация ООО «Coral Travel» (г. Москва); предметом исследования – знания, умения и навыки менеджеров рассматриваемой компании.
Целью настоящей работы является выдвижение рекомендаций по повышению эффективности деятельности туристической фирмы путем повышения уровня знаний, умений и навыков менеджеров компании.
Для достижения сформулированной цели необходимо решить следующие задачи:
1) выявить проблемы современного менеджмента в турбизнесе;
2) описать новые требования к знаниям, навыкам, умениям менеджера турбизнеса;
3) дать краткую характеристику деятельности туристической компании ООО «Coral Travel», г. Москва;
4) определить проблемы менеджмента рассматриваемой компании;
5) сформулировать рекомендации по решению проблем современного менеджмента в турбизнесе путем внедрения новых требований к знаниям, навыкам, умениям менеджера.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: описательный и сравнительно-аналитический.
Информационной базой и средствами достижения цели настоящего исследования работы явились документы Всемирной туристской организации, Международной организации труда, Международной валютной организации и др. Использованы материалы специализированных туристских периодических изданий и официальных информационных страниц Интернет.

Эксперт

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

83.72%

НЕТ

16.28%

Проголосовало: 258

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.

В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•