Совершенствование системы управления инновационной деятельностью организации на примере ПАО Почта Банк

Тема работы: Совершенствование системы управления инновационной деятельностью организации на примере ПАО Почта Банк

Содержание ВКР на тему «Совершенствование системы управления инновационной деятельностью организации на примере ПАО Почта Банк»

СОДЕРАЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА

1.1 Инновационная деятельность в банковском секторе на современном этапе

1.2Система управления инновационной деятельности в банковском секторе

1.3 Инструменты повышения эффективности управления в современной банковской практике

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПАО «ПОЧТА БАНК»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Почта Банк»

2.2 Инновационные направления деятельности ПАО «Почта Банк»

2.3 Проблемы управления инновационной деятельностью в ПАО «Почта Банк»

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПАО «ПОЧТА БАНК»

3.1 Оптимизация процессов реализации инновационной политики ПАО «Почта Банк»

3.2 Мероприятия совершенствования системы управления инновационной деятельностью ПАО «Почта Банк»

3.3 Оценка эффективности мероприятий совершенствования системы управления инновационной деятельностью ПАО «Почта Банк»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение ВКР на тему «Совершенствование системы управления инновационной деятельностью организации на примере ПАО Почта Банк»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Инновационное развитие России — одно из главных направлений экономики России. Без внедрения инноваций на предприятиях невозможно составить конкуренцию иностранным товарам. Для эффективности любого процесса важна его организация, управление и инновационное развитие — не исключение.

Планирование, правильная мотивация сотрудников, разумное финансирование инноваций ведет внедряющее их предприятие к успеху и увеличению прибыли. Об инновационном развитии России не раз говорили как президент России, так и премьер-министр, поэтому актуальность выбранной темы очевидна. Автоматизация стремительно трансформирует бизнес-процессы, и достижения в области таких технологий, как квантовые вычисления, скорее всего, только ускорят эти изменения. Казалось бы, вполне естественно на фоне неизбежно возрастающих объемов автоматизации задаться вопросом о том, какое влияние она окажет на рабочие места, однако банковская отрасль уже проходила подобный этап. Например, когда началось внедрение банкоматов, это позволило банкам освободить кассиров от технической функции обработки операций и переориентировать их на продажу банковских услуг и предоставление консультаций клиентам.

Кроме того, ожидается, что в будущем трудовые ресурсы станут более разнообразными по этническому и социокультурному составу. Помимо постоянных сотрудников и подрядчиков, скорее всего, появятся внештатные специалисты, взаимодействующие сразу с несколькими банками; разработчики новых финтех-услуг и сервисов и даже роботы, которые будут работать вместе с людьми.

Внутри банковской системы появляются конкуренты нового типа, например виртуальные банки. Так, «Тинькофф банк» был первым в России, кто отказался от физических отделений, все коммуникации с клиентами происходят через мобильное приложение. Сейчас подобную модель развивают «Рокетбанк» (группа «Открытие») и «Тач банк» (группа «ОТП банка»).

Главными конкурентами банков больше не являются другие банки. Теперь за деньги розничных клиентов банки конкурируют с технологическими компаниями, соцсетями, онлайн-розницей, ритейлерами и рестораторами — все они развивают собственные финансовые сервисы. Уже сейчас более 10 % выручки Starbucks приходится на мобильные финансовые сервисы, Amazon запускает сервис для приема платежей с помощью мобильных устройств, Uber заявил о планах открыть счета для своих водителей, а через кошелек, «вшитый» в китайский мессенджер WeChat, можно оплачивать товары и услуги больше 10 млн. провайдеров — от аптек и авиакомпаний до небольших стартапов.

Оборот крупнейшей платежной системы Китая Alipay втрое больше, чем у американской PayPal (целиком конгломерат Alibaba занимал в 2015 году 26 % мирового рынка электронной коммерции). Больше того, поскольку таких «кошельков» у человека может быть бесконечное количество, появляются агрегаторы, которые сравнивают финансовые продукты и предлагают наиболее выгодный вариант для каждого действия. Банк России уже работает над системой удаленной идентификации клиентов финансовых учреждений: по замыслу чиновников, человек должен будет один раз прийти в отделение одного банка с пакетом документов и идентифицировать свою личность, после этого данные о нем будут заноситься в единую систему идентификации и аутентификации, доступную всем банкам.

В итоге можно будет предположить, что для достижения успеха в этом технологичном мире, банку достаточно иметь в штате только технических специалистов, однако такой подход будет недальновидным — нельзя недооценивать важность навыков межличностного общения. Банкам следует продолжать более осознанно связывать стратегию компании с ценностями сотрудников в рамках инициатив в области корпоративной социальной ответственности, охраны окружающей среды, общественной деятельности и корпоративного управления.

Отделения могут стать флагманскими информационными, консультационными или вовлекающими хабами или, наоборот, умными киосками, предлагающими все нужные сервисы и видеосвязь со специалистами.

Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение особенностей инновационной деятельности в банковской сфере.

Для достижения поставленной цели были выработаны следующие задачи:

— рассмотреть инновационную деятельность в банковском секторе на современном этапе

— проанализировать систему управления инновационной деятельности в банковском секторе

— выявить инструменты повышения эффективности управления в современной банковской практике

— привести организационно-экономическую характеристику ПАО «Почта Банк»

— рассмотреть инновационные направления деятельности ПАО «Почта Банк»

— выявить проблемы управления инновационной деятельностью в ПАО «Почта Банк»

— провести оптимизацию процессов реализации инновационной политики ПАО «Почта Банк»

— разработать мероприятия совершенствования системы управления инновационной деятельностью ПАО «Почта Банк»

— оценить эффективность мероприятий совершенствования системы управления инновационной деятельностью ПАО «Почта Банк».

Объектом исследования выступает ПАО «Почта Банк».

Предмет исследования — инновационное развитие банковской сферы на современном этапе.

Ключевыми понятиями в работе выступают: понятие «инноваций», «инновационной деятельности в банковской сфере» и «управление инновационной деятельностью».

Рассматриваемая в настоящей работе тема получила широкое распространение в научной литературе. Для написания магистерской диссертации использовались работы таких авторов, как Е.А. Демьянова, А.Ю. Жигаев, И.Я. Лукасевич, А.А. Марченко и др.

В работе применялись такие методы, как сравнение, анализ и синтез, расчётный метод, анализ литературы, анализ документации по инновационной деятельности банков, а также анализ документов и отчётности кредитных организаций.

Магистерская диссертация содержит введение, три основные главы, заключение, библиографический список и приложение.

Эксперт

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

83.72%

НЕТ

16.28%

Проголосовало: 258

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.

В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•