система мотивации персонала — Построение системы мотивации персонала в организации (часть 2)

система мотивации персонала — основная тема материала.

Процесс мотивации персонала можно представить в шесть этапов, которые наглядно представлены на рисунке 3.

Изначально, на первом этапе, работник осознает некую потребность. Если рассматривать условно, то потребности могут быть классифицированы на следующие виды:

• физиологического типа (явления естественного характера – отдых, пища и др.);
• психологического типа (наличие стабильного рабочего климата и др.);
• социального типа (потребность в саморазвитии и др.) [19, с. 82].

Рис. 3. Этапы мотивационного процесса [13, с. 23]

На втором этапе формируется побуждение работника к тому или иному действию. На третьем этапе должны быть сформулированы цели и подобраны возможные средства практической реализации данной стратегии, то есть нужно определить, что потребуется сделать для ее удовлетворения. Четвертый этап подразумевает осуществление самого действия, которое должно привести к удовлетворению самой потребности. На пятом этапе работник получает результат и вознаграждение, которые в итоге приведут к удовлетворению потребности. Шестой этап подразумевает непосредственное удовлетворение потребности. Если напряжение, вызванное данной потребностью, снято, то дальнейшая деятельность может быть прекращена до появления новой потребности или продолжается поиск вариантов для полного устранения потребности. Таким образом, сам мотивационный цикл может быть повторен бесконечное число раз при возникновении новых потребностей.

Таким образом, мотивация персонала представляет собой комплекс внутренних и внешних факторов, использование которых нацелено на интерес, побуждение и стимулирование персонала организации в контексте повышения эффективности и производительности труда.

1.2. Виды и способы мотивации персонала в организации

Наиболее распространенные классификации методов мотивации персонала – это: по способу влияния, по субъекту, по направленности воздействия, по месту возникновения, по экономическому содержанию, по функциональному назначению. Виды мотивации по отношению к знаку ожиданий (Д. Мак-Клелланд) представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Виды мотивации по отношению к знаку ожиданий (Д. Мак-Клелланд) [14, с. 33]

В зависимости от основных групп потребностей различают мотивацию материальную, трудовую и статусную, которые представлены на рисунке 5.

Классификация мотивации в зависимости от основных групп потребностей

сит негативный для человека характер, в связи с чем «человек пытается предотвратить реализацию своих ожиданий

Рис. 4. Виды мотивации по отношению к знаку ожиданий (Д. Мак-Клелланд) [14, с. 33]

В зависимости от основных групп потребностей различают мотивацию материальную, трудовую и статусную, которые представлены на рисунке 5.

Классификация мотивации в зависимости от основных групп потребностей

Материальная мотивация – стремление к достатку, более высокому уровню жизни – зависит от уровня личного дохода, его структуры, дифференциации доходов в организации и обществе, действенности системы материальных стимулов, применяемых в организации

Трудовая мотивация порождается непосредственно работой, ее содержанием, условиями, организацией трудового процесса, режимом труда. Это внутренняя мотивация человека, совокупность его внутренних движущих сил поведения, связанных с работой как таковой

Статусная мотивация является внутренней движущей силой поведения человека, связанного с его стремлением занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации

Классификация мотивации в зависимости от основных групп потребностей

Материальная мотивация – стремление к достатку, более высокому уровню жизни – зависит от уровня личного дохода, его структуры, дифференциации доходов в организации и обществе, действенности системы материальных стимулов, применяемых в организации

Трудовая мотивация порождается непосредственно работой, ее содержанием, условиями, организацией трудового процесса, режимом труда. Это внутренняя мотивация человека, совокупность его внутренних движущих сил поведения, связанных с работой как таковой

Статусная мотивация является внутренней движущей силой поведения человека, связанного с его стремлением занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации

Рисунок 5 – Классификация мотивации в зависимости от основных групп потребностей [2, с. 22]

По используемым способам различают мотивацию нормативную, принудительную и стимулирование, что отражено на рисунке 6.

Классификация мотивации по используемым способам

Нормативная мотивация – это побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и

Принудительная мотивация основывается на использовании власти и угрозе неудовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований

Стимулирование – воздействие не на личность как таковой, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению

Классификация мотивации по используемым способам

Нормативная мотивация – это побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и

Принудительная мотивация основывается на использовании власти и угрозе неудовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований

Стимулирование – воздействие не на личность как таковой, а на внешние обстоятельства с помощью благ – стимулов, побуждающих работника к определенному поведению

Рис. 6. Классификация мотивации по используемым способам [14, с. 34]

По устойчивости мотивирующих факторов классификация мотивации представлена на рисунке 7.

Классификация мотивации по устойчивости мотивирующих факторов

• С использование ситуационных факторов. Ситуационные факторы – быстро меняющиеся детерминанты, неустойчивые во времени и тесным образом связанные с ситуацией
• С использованием внеситуационных факторов. Внеситуационные факторы – достаточно устойчивые во времени факторы, проявляющие свое мотивирующее начало во многих ситуациях, которые в краткосрочном периоде (момент принятия решения или серия таких моментов) не изменяются

Классификация мотивации по устойчивости мотивирующих факторов

• С использование ситуационных факторов. Ситуационные факторы – быстро меняющиеся детерминанты, неустойчивые во времени и тесным образом связанные с ситуацией
• С использованием внеситуационных факторов. Внеситуационные факторы – достаточно устойчивые во времени факторы, проявляющие свое мотивирующее начало во многих ситуациях, которые в краткосрочном периоде (момент принятия решения или серия таких моментов) не изменяются

Рис. 7. Классификация мотивации по устойчивости мотивирующих факторов [2, с. 22]

Также в теории мотивации выделяются две формы: материальная мотивация и нематериальная, что наглядно представлено на рисунке 8.

Формы мотивации

• материальная форма мотивации. К материальной форме мотивации относятся любые выплаты: оклад, вознаграждение, премия, оплачиваемый отпуск и так далее
• материальная неденежная форма мотивации. К данной форме мотивации относится частичная оплата обучения, путевок в санатории и детские лагеря для членов семьи сотрудника, предоставление бесплатных билетов в театры и музеи, возможность покупать товары компании по оптовым ценам и другие виды, которые готова позволить себе фирма
• косвенная (нематериальная) форма мотивации. К этой группе относятся стимулы, способные воздействовать на психику и эмоции человека: профессиональный рост и развитие, признание, наказание

Формы мотивации

• материальная форма мотивации. К материальной форме мотивации относятся любые выплаты: оклад, вознаграждение, премия, оплачиваемый отпуск и так далее
• материальная неденежная форма мотивации. К данной форме мотивации относится частичная оплата обучения, путевок в санатории и детские лагеря для членов семьи сотрудника, предоставление бесплатных билетов в театры и музеи, возможность покупать товары компании по оптовым ценам и другие виды, которые готова позволить себе фирма
• косвенная (нематериальная) форма мотивации. К этой группе относятся стимулы, способные воздействовать на психику и эмоции человека: профессиональный рост и развитие, признание, наказание

Рис. 8. Формы мотивации [7, с. 83]

Типы мотивации по Ш.Н. Чхартишвили представлены на рисунке 9.

Типы мотивации по Ш. Н. Чхартишвили

Импульсивная – мотивация, направленная на удовлетворение актуализированной в настоящий момент потребности и способная принести удовлетворение здесь и сейчас (открытие возможностей немедленного удовлетворения возникшей потребности). Приводит к удовлетворению и радости в текущий момент

Мотивация, обусловленная долженствованием – мотивация, которая опирается на искусственно актуализируемые потребности гипотетически способные принести удовлетворение в будущем. Требует отказаться от насущных потребностей ради цели, ценность которой не определяется состоянием субъекта и среды в данный момент

Типы мотивации по Ш. Н. Чхартишвили

Эксперт

Анна

Исследования ученых о взаимосвязи ума и красоты говорят о том, что умные люди – красивые!

Задать вопрос

Представленная информация была полезной?

ДА

83.72%

НЕТ

16.28%

Проголосовало: 258

или напишите нам прямо сейчас:

⚠️ Пожалуйста, пишите в MAX или заполните форму выше.

В России Telegram и WhatsApp блокируют - сообщения могут не дойти.

Написать в MAXНаписать в TelegramНаписать в WhatsApp

Отзывы наших клиентов

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•